Avaya IP Office è una soluzione di comunicazione intelligente concepita specificamente per affrontare le sfide della comunicazione delle piccole e medie aziende. Le comunicazioni intelligenti per le piccole e medie aziende si indirizzano alle esigenze base di telefonia, sfruttando le capacità di convergenza esistenti e capitalizzando le applicazioni unificate a vantaggio di utenti e clienti. IP Office fornisce soluzioni che semplificano i processi, razionalizzano lo scambio di informazione nei sistemi, garantendo esperienze positive e proficue per tutti.

Avaya IP Office presenta una struttura modulare molto flessibile, scalabile da 2 a 360 interni, per soddisfare le esigenze di singoli uffici, intese come realtà autonome, nonché quelle degli uffici centrali e di filiali sparse sul territorio e collegate in rete. Basata sui più recenti sviluppi Avaya nella tecnologia di convergenza voce e dati, consente alle piccole e medie aziende di sfruttare molti dei vantaggi delle comunicazioni unificate nelle proprie operazioni di tutti i giorni. IP Office supporta una vasta gamma di apparati telefonici, tra cui telefoni digitali della serie 5400 e i telefoni IP della serie 5600 che sono stati concepiti specificamente per IP Office e offrono alle piccole e medie imprese una vasta gamma di soluzioni per soddisfare i requisiti di "business efficiency" e di "customer service".

Novità di questa versione Con questa nuova release, è stata introdotta anche una nuova piattaforma hardware: Avaya IP Office 500. Con un’alta modularità il sistema permette, nella sua versione “Standard Edition” di focalizzarsi su realizzazioni fino a 32 utenti. Attraverso una licenza di aggiornamento, si può passare alla versione “Professional Edition” che porta ad un aumento della capacità del sistema. In questa versione il sistema IP Office 500 può supportare fino a 270 utenti, 30 canali di messaggistica Voicemail Pro, così come applicazioni avanzate soggette a licenza: Conferencing Center, ContactStore, Voice Networking, Advanced Voice Networking (SCAN), Interactive Voice Response (IVR), Text-to-Speech (TTS), and Compact Contact Center (CCC).